一、如何计算千牛的流失客户率？

  定义客户流失

  首先，我们需要明确流失客户的定义。在千牛工作台中，一般将那些超过一定时间没有产生任何交易的客户归类为流失客户。具体的时间间隔可以根据卖家的实际情况进行设定。

  计算客户流失的公式

  在千牛工作台中，我们提供了一种计算客户流失率的公式。

  当前客户总数乘以100%，除以流失客户数，即可得到流失客户率。

  在这里，流失客户数是指在一段特定时间内没有进行交易的客户数量，而当前客户总数则表示该时间段内的所有客户的数量。

  卖家可以借助千牛工作台提供的流失客户率计算功能来实时了解客户流失情况，进而采取相应措施以提高客户的保留率。

  计算千牛流失金额的方法是什么？

  定义流失金额

  卖家可以通过千牛工作台来计算流失金额，从而评估流失客户对店铺销售额的影响。流失金额是指在一定时间范围内因为客户流失而导致的销售额损失。

  计算流失金额的公式

  在千牛工作台中，计算流失金额的公式为：

  平均订单金额乘以流失客户数就是流失金额。

  在这种情况下，流失客户数是指一段时间内没有进行交易的客户数量；而平均订单金额是指该时间段内所有订单金额的总和除以订单数量所得到的平均值。

  卖家可以利用千牛工作台提供的流失金额计算功能，准确地了解到因客户流失而带来的销售额损失，从而有针对性地制定改进策略，以减轻流失客户对店铺销售业绩的影响。

  通过本文的讨论，我们已经了解到千牛工作台是如何计算客户流失率和流失金额的，同时也认识到维持客户忠诚度和提高留存率的重要性。

  作为一款综合性电商服务平台，千牛工作台提供了丰富的功能，以帮助卖家监测和分析客户流失情况，并制定相应的策略，以提高客户留存率。

  然而，在电商市场激烈竞争的背景下，仅依赖于千牛工作台所提供的数据和计算能力是不足以确保成功的。卖家还需深入洞察客户需求，提供卓越的产品和服务，并建立牢固的客户关系，以此来提高客户黏性和忠诚度。