京东快递为了更好地满足用户需求，提供了人工客服服务。然而，是否24小时在线是用户关心的一个重要问题。本文将围绕“京东快递人工客服24小时在线吗”这一问题，为您详细解答，并介绍如何查物流，让您在使用京东快递时更加得心应手。

一、京东快递人工客服24小时在线情况

京东快递确实提供人工客服服务，但并非24小时全天候在线。京东快递的人工客服工作时间通常为每天的8:00至24:00。也就是说，在这个时间段内，用户可以通过电话或在线客服渠道与京东快递的人工客服进行联系，咨询相关问题或寻求帮助。而在非工作时间，用户只能通过其他渠道或自助服务来查询订单状态和物流情况。

二、怎么查物流

登录京东账号：要查询京东快递的物流情况，首先需要登录自己的京东账号。如果还没有账号，可以先注册一个。

进入“我的订单”页面：登录成功后，点击网页右上角的“我的京东”按钮，选择“我的订单”进入订单管理页面。

查找订单：在“我的订单”页面中，您可以查找您想要查询物流的订单。点击相应订单进入详情页。

查看物流信息：在订单详情页中，您可以看到该订单的物流信息，包括快递公司名称、运单号码以及物流跟踪情况。点击运单号码，您还可以进一步查看详细的物流轨迹。

物流查询网站：如果您想了解更多物流信息，可以直接访问快递公司的官方网站，在其物流查询页面输入运单号码进行查询。

快递公司客服：如果在查询物流过程中遇到问题或需要更多帮助，您也可以联系相应快递公司的客服，通过电话或在线客服渠道咨询。

京东快递为了更好地满足用户需求，提供了人工客服服务，但并非24小时全天候在线。在每天的8:00至24:00期间，用户可以通过电话或在线客服渠道与京东快递的人工客服进行联系，咨询相关问题或寻求帮助。