抖音电商今日发布关于疫情影响地区发货及服务调整公告-6.13更新(以下简称公告)。
公告称,近期,中国遭遇新一轮疫情挑战,部分地区物流有限,企业生产经营受到不同程度影响。
平台非常清楚我们面临的实际困难。它调整了交付和服务等评估指标,打开了平台主动豁免和商户报告豁免之间的双向渠道,建立了专属物流申诉渠道,并尽最大努力提供切实有效的帮助,以减少疫情对经营的影响。
公告显示,受影响地区的交货时间也将根据疫情动态调整,调整地区将根据当前疫情确定。
调整规则为:对于中高风险地区的城市,交货时间将延长14天;如果没有中高风险区域,但当地超过5家快递暂停揽派的城市,延长14天;;没有中高风险区域,但当地1-5家快递暂停揽派的城市,延长7天。
当同时发生以下情况时,平台将取消该地区的豁免政策:根据卫健委最新官方公告,该区域已转为非中高风险地区;快递能力、发货、中转、签收履约数据恢复到日常水平。
具体而言,河北省保定市和山西省太原市的最新交货时间为6月14日,调整为6月12日0:00取消。江苏省连云港市、河北省邢台市、黑龙江省牡丹江市、江苏省南通市、山西省吕梁市、辽宁省大连市、山西省阳泉市、浙江省台州市天台县、青海省海南州贵德县乌兰县最新交货时间,6月12日,青海省海西蒙古族藏族自治州调整为取消。