相对于严重违规而言,淘宝对一般违规的处罚并不会过于严厉。对于违规行为,有些卖家可能会被扣分,而有些则不会。如果出现一般违规但没有被扣分的情况,卖家选择不提出申诉,会有什么后果呢?
只要商家按照规定进行改正,就可以影响商品的排名。但是,如果卖家违反售假规定,即使没有扣分,也需要进行申诉,因为不申诉会对影响有很大的影响。下面是申诉的操作步骤:
卖家首先需进入淘宝店铺的体检中心。在体检中心页面,卖家将能够查看淘宝店铺存在违规行为的具体内容和原因。一旦了解到违规的原因,如卖家的店铺此前从未出现过类似情况,那么卖家需要开始收集与店铺正常经营相关的证据。
2、在淘宝体检中心的页面里,违规申诉的入口也可以通过点击“待举证”按钮来进入,此时会显示相关违规情况。
3、此外,我们还可以在界面上找到一个名为“上传凭证”的按钮,只需点击该按钮,即可将之前收集到的证据进行上传。
4、上传证据资料成功后,会有专员进行审核。一旦审核通过,再次进入淘宝体检中心页面时,会发现之前的违规记录已经完全消失不见。
为什么淘宝一般不会因为违规而扣分呢?
淘宝网会首先对会员的违规行为进行纠正,以消除不利影响。针对不同情况的严重程度,淘宝网将采取以下市场管理或违规处理措施:
1、警告公示;
2、权限管理控制;
4、对违反规定的商品或信息进行处理;
5、相关的影响;
6、其他应对措施。
如果在淘宝上违规行为没有被扣分,卖家仍然会受到影响。因此,卖家应该务必进行申诉。举个例子,即使一般的违规行为只是被降权而没有扣分,商品的流量也会受到影响。