抖音日前公告称,平台部分创作者近期在直播间/短视频中存在价格优惠虚假行为,包括宣传的售价与商品实际售卖价格不一致、宣传商品时现场与品牌方砍价、加赠等演戏行为,夸大商品原价/参考价、虚假承诺价保服务等。
抖音电商表示,此类行为严重影响消费者搜索体验及平台公平竞争环境。针对此类行为,平台已开展专项治理活动,并对创作者的违规行为采取相应处置措施。目前已针对超2000位创作者违规行为进行处罚。
据悉,抖音电商于1月10日起对直播间/短视频价格优惠虚假行为开展为期4个月的专项治理。
对于相关问题,抖音电商将采取包括但不限于扣除信用分、限制提报营销活动、暂时或永久关闭商品分享功能(包括但不限于橱窗权限,购物车权限及直播商品分享功能权限)、暂时或永久封禁抖音帐号、冻结部分或全部帐号保证金、提高保证金应缴额以及不得提取部分或全部未结算/ 未提现商品分享佣金等处置措施。
值得一提的是,抖音电商日前还发布了官方旗舰店/旗舰店绑定官方账号的带货口碑分调整公告,对调整范围内的账号,统一以绑定商家的体验分作为唯一反应消费者体验的分数;
即旗舰店、官方旗舰店所绑定官方账号的带货口碑分将切换为店铺体验分,原《抖音电商创作者口碑分实施规则》中涉及的应用场景都将切换成按绑定店铺的体验分应用。
需要注意的是,不属于店铺类型为旗舰店、官方旗舰店绑定的店铺官方账号,则仍然保留原来的带货口碑分,本次调整对这类作者无影响,后续调整范围若有扩。