飞鸽可以自动上传物流单号吗？怎么弄？不少商家在运营的时候肯定也遇见过这样的事情，比如说单号需要自己查询然后上传之类的，这样太耗费时间和成本，那么有没有办法可以解决呢？

自然是有的，针对于这种情况，商家可以使用自助上传物流单号来发送卡片场景，目前仅适用于退货退款的售后场景。

当商家确认开启此提醒后。如果消费者申请售后，且为退货退款类型的售后，商家确认同意该售后申请时，系统会自动触发上传物流单号提醒的卡片给到消费者。

如果消费者当前无进行中的会话，系统会以客服助手的角色向消费者发送此卡片；如果消费者当前与店铺客服正在会话中，系统会以客服的身份向消费者发送此卡片。

客服助手发起的会话不影响店铺考核指标，如果消费者发起人工会话，则转入会话发起流程，按正常逻辑处理和考核

如果担心影响客服操作，将此功能置为关闭状态即可。

以上就是关于自动上传物流单号的一些问题啦，小伙伴们如果对于抖音小店入驻开通或者其他问题上还有任何疑问或者不懂的小伙伴们，可以找我们进行了解哦~